Обезопасьте себя от… салонной косметологии

Содержание

Самые бесполезные косметические процедуры

Обезопасьте себя от... салонной косметологии

18 ноября 2017

Любой косметологический салон, старается «придумать» как можно больше разнообразных процедур. Внушительный их список повышает статус салона в глазах простого обывателя, делает его более привлекательным для клиентов. Но на поверку оказывается, что львиная доля всех этих процедур — совершенно бесполезные, а некоторые вредны для организма. Разберем наиболее «востребованные» из них

Конечно, хорошо бы было, раз накрасившись по утру, сохранить свой макияж на месяцы. Не нужно раньше вставать и проводить огромное количество времени перед зеркалом.

Вот такие прелестницы и обращаются в салоны тату-макияжа. Не стоит говорить о вреде лазерного воздействия на кожу. Об этом люди должны и сами догадываться.

Особенно, если на одних и тех же участках делать его по нескольку раз за год.

Самое интересное, что, будь то с «тату-макияжем» или без оного, женщины так же и продолжают вертеться по утрам перед зеркалом. В этом — их сущность, они всегда найдут что подправить.

Так если вы и дальше по утрам вскакиваете пораньше, чтобы совершить утренний макияж, зачем вообще делать столь дорогостоящую процедуру? К тому же, не все стили одинаково подходят для разных случаев. В ночной клуб и на родительское собрание в одном и том же макияже не пойдешь.

Но тут, как говорится, «что написано пером — не вырубишь топором». На родительское собрание придется идти, когда «тату под глазами» сойдет.

Декапаж

Женщины — странные существа. Все знают, что перекись — враг любых волос. Но то, что для декапажа используется химия, порой, в разы вреднее перекиси, это им «по барабану».

Главное — что это модная процедура. Уважаемые дамы. Для того, чтобы осветлить волосы при помощи перекиси вам потребуется разовая процедура.

А в случае декапажа вам придется наносить химические реагенты на волосы несколько раз.

И то, никто не может с точностью гарантировать, в какой световой тональности окажутся ваши волосы. Не исключено, что после этой «никчемной» и вредной процедуры вам придется попросту перекрашиваться. И продолжать краситься, пока новые волосы не отрастут. И отрастут ли? Тоже — большой вопрос. Ведь фраза «химия и жизнь» хорошо смотрится только на обложке научно-популярного журнала.

Антицеллюлитное обертывание

Это вообще — полный бред. Тому, кто его придумал, нужно памятник поставить за самую идиотскую выдумку и массовое введение людей в заблуждение. Наверняка многих в детстве в школе заставляли читать повесть Григоровича «Гуттаперчевый мальчик».

Там паренька намазали таким слоем краски, что организм его попросту задохнулся без кислорода. Прочитали, покивали, мол, ай-яй-яй, а сами пошли в СПА-салон заматываться в скотч или в полиэтиленовую пленку.

Ну конечно, ведь полиэтилен — это ж не краска…

На самом деле — полиэтилен еще хуже, чем краска. И то, что все эти мази для сжигания жира под слоем пленки, впитавшись в нижние слои, начнут сурово разделываться с клетками жира — это полнейший бред. А замотали их сверху — чтобы создать парниковый эффект или что там еще? Чушь.

Кожа человеческая как раз и устроена для того, чтобы не допускать в свой организм все эти грязи или что там еще на нее намазывают. Чтобы добиться разложения жиров, нужно пересмотреть свою диету и образ жизни, а ни заматываться в скотч.

Даже если какие-тол пара клеток и растворятся в ходе этой процедуры, следующая же булочка с чаем нарастит на их место десять новых.

Вкратце об остальных

Химический пиллинг. Под кожу в жировые слои вводятся химикаты, которые реагируют с жиром и тот растворяется. Кожа становится ровной и подтянутой. Даже звучит ка бред. Все бы уже ходили «упругими и подтянутыми». Вместо этого только увеличивается число пациентов дерматологического отделения.

Косметологические процедуры с применением стволовых клеток растений. Из той же оперы. Морщины — это суровая действительность старения организма. Их можно «замазать», растянуть хирургически, но никакими стволовыми клетками старение вспять не вернуть. Если бы был изобретен эликсир молодости, все бы его давно себе в лица повводили и были бы счастливы.

Косметика с золотыми нитями. Еще один бесполезный продукт, при помощи которого можно неплохо выкачать денег из клиентов. На нем хорошо зарабатывать, но поправить свою внешность и оздоровиться — не выйдет, поскольку никакого видимого и невидимого эффекта, кроме как уменьшение денег в кошельке, от подобной косметики не видно.

Маски из птичьего помета. Намазать свое лицо соловьиными пометом — полбеды. Основная прелесть в том, что эффекта от этого — ноль.

Но кто же после такой процедуры скажет, что он не ощутил улучшение? Одно дело, когда ты об этом знаешь, но вот когда об этом знают другие… Поэтому нужно после процедуры на каждом углу ходить и рассказывать, на сколько они похорошели.

Трудно ведь ощущать, что ты за свои же деньги в пустую разрешил намазать себя птичьем пометом.

Заключение

На самом деле, таких «суперпроцедур» великое множество. И созданы они не для того, чтобы помочь вам похудеть или выглядеть лучше, а чтобы выкачать деньжат из вашего кармана.

Помните об этом, и, перед тем, как решиться на процедуру, сначала вникните в ее смысл. Если даже с виду она выглядит как полная «ахинея» (пусть даже «ахинея» в тренде), не стоит вливаться в безликое стадо и тратить свои деньги в пустоту.

Лучше приобретите на них месячный абонемент в спортзал. Толку будет — намного больше.

Источник: https://citywomancafe.com/beauty/18/11/2017/samye-bespoleznye-kosmeticheskie-procedury

Новости

Обезопасьте себя от... салонной косметологии

Согласно законодательству, оказывать платные медицинские услуги можно только при наличии лицензии, поэтому законной будет только такая ситуация, когда арендатор косметологического кабинета (кресла) имеет свою лицензию. А это на практике очень сложно реализовать. Как же обезопасить себя (это относится и к владельцу клиники и к врачу косметологу), когда в реальности кабинет или кресло сдается в аренду или есть такая необходимость?

Чтобы разобраться с ситуацией наилучшим образом, необходимо понимать ответы на два главных вопроса:
– Какая ответственность со стороны государства? (чем грозит проверка, например, по жалобе пациента?)
– Кто будет платить за некачественное лечение? (что будет, если клиент подаст в суд и кто понесет материальную ответственность?)

Законно оформленная деятельность

Для начала рассмотрим ситуацию, как все происходит при законно оформленной деятельности. У собственника салона есть лицензия, работники работают по трудовому договору (по основному месту работы или совместительству, разницы нет), работники оказывают платные медицинские услуги, получая за это зарплату, а пациенты оплачивают услуги в кассу. В таком случае:

– проверка не найдет нарушений
– платить пациенту за дефекты лечения будет салон (клиника, студия, кабинет) (первый суд «пациент против клиники»).

Однако если судмедэкспертиза установила, что причиной дефекта медицинской помощи является отступление от принятых стандартов или правил, то возможно взыскать выплаченную пациенту сумму с врача (второй суд «клиника против врача»).

Фактически взыскание с врача через суд маловероятно, так как даже после успешного суда удержание с врача происходит частями из официальной зарплаты (по типу алиментов), поэтому выплата полной суммы врачом может растянуться на года.

В реальности при черно-белой зарплате с врачей могут удерживать понесенные расходы и без суда.

Фактически некоторые собственники хотят сдать (и сдают) кресла в аренду врачам для того, чтобы ответственность за некачественное лечение несли врачи, а не клиника и проверяющие их не штрафовали.

В реальности, при наличии у клиники медицинской лицензии и отсутствии трудовых договоров с врачами-косметологами оказание платных медицинских услуг пациенту будет составлять административное правонарушение по ч.4. ст. 14.

1 КоАП за «Осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)» и влечет наложение административного штрафа

на должностных лиц – 5 000-10 000 руб.;
– на юридических лиц – 100 000-200 000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Нарушение является грубым, поскольку в соответствии с п. 4.д. «Положения о лицензировании медицинской деятельности…» (утверждено ППРФ N 291от 16.04.2012) лицензионными требованиями являются наличие заключивших с соискателем лицензии трудовые договоры работников.

Неофициальная сдача в аренду

Второй вариант аренды: если кабинет сдается в аренду неофициально, лицензия у клиники есть, договора аренды с врачами нет. Тогда за отсутствии трудовых договоров с врачами будет тот же штраф по ч.4. ст. 14.1 КоАП за «Осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)»:

– на должностных лиц – 5 000-10 000 руб.;
– на юридических лиц – 100 000-200 000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Ответственность перед пациентом в данном случае будет нести клиника, так как  фактически будет считаться, что врач является штатным работником клиники.

А как нужно?

Третий (правильный) вариант аренды— договор с пациентом заключается от имени клиники (ООО), при этом Правилами оказания платных медицинских услуг предусмотрен порядок оплаты пациентом услуг в кассу ООО, а фактическая оплата происходит врачу, который выдает БСО от имени ИП.

При таком подходе, когда все знают, что говорить проверяющим, штрафов от них не будет.

Ответственность за некачественное лечение будет нести врач, а не клиника, при условии, что в работе не используются анти-претензионная документация на пациента или врач допускает дефект медицинской помощи.

РЕЗЮМЕ: 1. Договор аренды ООО «Красотка» с ИП «Врач»: штраф на клинику 200 000 руб.,  ответственность перед пациентом несет врач 2.

Договора аренды между ООО и ИП нет, деньги принимает врач: штраф на клинику 200 000 руб., ответственность перед пациентом несет клиника

3.

«Правильная аренда» врач = работник ООО, деньги принимает врач: штрафов на клинику нет, ответственность перед пациентом несет врач.

Артем Воропаев, медицинский правовед

_______

Прочитали? Внесите свой вклад в развитие красивого бизнеса!
Вступайте в наши группы и !
Регистрируйтесь в “Арнике”

Источник: https://www.arnica.pro/blog/2016/12/172

Бизнес-идеи салона красоты: открывая бьюти-предприятие

Обезопасьте себя от... салонной косметологии

Поделитесь новостью в социальных сетях

Наталья Гончаренко

Итак, решение открыть салон красоты, косметологический центр или СПА принято. Поздравляем! Вы нашли поистине неисчерпаемый источник полезной информации об открытии и развитии салонного бизнеса.

Материал подготовлен при поддержке Клуба собственников и бизнес-школы Beauty Salon Boss. задача Клуба – развитие способности думать и находить успешные бизнес-решения самостоятельно. Для этого создана система непрерывного обучения собственников и директоров предприятий индустрии красоты, вне зависимости от начальных знаний, опыта, возраста и страны. 

ИДЕИ ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ

За все время работы мне еще не приходилось встречать ни одного собственника салона красоты или косметологического центра, у которого бы не было идеи своего салона красоты.

Так почему же огромное количество предприятий индустрии красоты выглядят так безлико? Попытаемся разобраться в этом и ответить на вопросы: что определяет успешность салона? Правда ли, что дьявол кроется в деталях? Все говорят, что нужно отличаться, но никто не говорит, как это сделать? Почему действия по повышению конкурентоспособности салона часто дают краткосрочный результат или вообще неэффективны, и что со всем этим делать?

Как привлечь клиентов в салон? Это один из наиболее часто задаваемых вопросов на конференциях, семинарах и консультациях. Не меньше волнуют директоров салонов и косметологических центров и другие вопросы.

Например, какую акцию провести? Какой процент платить персоналу? Нужно ли работать с сайтами коллективных покупок? Какую давать скидку клиентам салона? Как обезопасить себя от надомничества и увода клиентской базы? Как привязать клиента к салону и т. д.

Что означают все эти вопросы? Они значат то, что директор салона в своей работе 90% времени отдает тактике, деталям. Более того, с деталей, а не с бизнес-идеи салона красоты часто начинается и работа над новым салоном. Когда не продуманы, не формализованеы и не держатся в фокусе вопросы верхнего уровня – уровня стратегии.

Но реалии таковы, что многие владельцы и директора салонов красоты и косметологических центров постоянно думают о том, как идти (реклама, персонал, оборудование, услуги, скидки etc), вместо того чтобы подумать, куда идти (кто мы такие, какая идея лежит в основе нашего салонного бизнеса, кто наши клиенты и чем мы отличаемся от других предприятий индустрии красоты).

Многие подумают о том, что это не важно. Мол, есть же примеры «просто салонов», которые работают не один год, ничем особым не отличаются от других, никаких особых бизнес-идей в основе их работы этих салонов не просматривается и, наверное, они вполне успешны, ведь работают же, не закрываются! Предлагаю вам дочитать статью до конца и самим ответить на этот вопрос.

Если мы посмотрим на салонный рынок сегодня, то увидим такую картину: львиная доля предприятий индустрии красоты имеют размытое позиционирование и минимум отличий, оказывают стандартные услуги, не могут похвастаться стабильным сервисом и характеризуются непонятным ценообразованием. На рис.1 наглядно представлен процесс работы над новым предприятием. Треугольник показывает время, которое воображаемый инвестор уделяет каждому этапу.

С левой стороны показан наиболее типичный путь – назовем его условно «через тернии к звездам», – который впоследствии может привести к нестабильной загрузке салона, хаотичному менеджменту и маркетингу салона и, как следствие, к увеличению сроков окупаемости проекта.

С правой стороны показана правильная очередность прохождения этапов создания или репозиционирования салона красоты, в основе которой лежит бизнес-идея.

Рисунок 1. Как обычно открывают салон красоты

Давайте разберемся с этапами, которые обозначены на рисунке 1. Все начинается с того, что огромное количество времени уделяется дизайну салона или подбору названия.

Этому во многом способствуют статьи на сайтах компаний, специализирующихся на дизайне и нейминге, многостраничные обсуждения на форумах: «Хочу открыть салон, помогите придумать название!» и разного рода маркетинговая беллетристика, в которой муссируется идея «красивый дизайн и имя – 90% успеха салона».

На следующем этапе, обычно уже в процессе создания дизайн-проекта (а зачастую и ремонта), происходит компоновка: что в каком кабинете у нас будет размещено, планируется закупка оборудования. Дальше происходит попытка упорядочения, и появляется некая структура того, чем будет заниматься наш салон красоты и как все эти, по-сути кабинеты, увязать в какую-то бизнес-концепцию, бизнес-идею.

На предпоследнем этапе наконец-то воображаемый нами инвестор начинает задумываться о своих услугах в контексте того, насколько они будут востребованы рынком. Формализуется это, как правило, в виде прайс-листа. Времени и, честно говоря, желания поработать над идеей салона, стратегией не остается.

Все это приводит к самой большой головной боли инвестора – клиенты салона красоты фокусируются на специалисте, а не на салоне или косметологическом центре. Очевидно, что ответ на вопрос, как переключить клиента с мастера на салон, лежит в области стратегии. Если же мы этот уровень пропускаем, то сразу ставим себя в полную зависимость от мастеров.

Посмотрим, как работать с рисунком 2. Успешный бизнес, особенно в долгосрочной перспективе, определяется стратегией, то есть способностью директора салона фокусироваться на клиентах и трансформировать идеи и концепции салона красоты в прибыльные бизнес-модели.

Риунок 2. Как открыть успешный салон красоты

  • сначала появляется идея для салона красоты / СПА
  • затем идея трансформируется в бизнес-модель и адаптируется к реалиям бьюти-рынка в вашем регионе (ассортиментный портфель, технология деятельности, позиционирование, персонал)

и только потом можно взяться за название, визуализацию и продвижение.

Я часто задаю директорам салонов красоты и СПА вопрос: что может являться основой конкурентоспособности салона? Ниже приведен перечень ответов:

  • место
  • сервис (?)
  • «звезда»
  • услуги
  • цена
  • качество (?)
  • технологии
  • атмосфера
  • бренд
  • косметические линии
  • идея
  • бизнес-модель
  • менеджмент

Знаки вопроса стоят рядом с критериями, которые все называют, но практически никто не может объяснить, что конкретно они означают.

Достаточным отличием от других очень часто считается ценовой сегмент, в котором работает салон, и общие характеристики, такие как: место, хороший мастер, «качество» и «сервис».

Обеспечивают ли они устойчивое долгосрочное конкурентное преимущество салонам? В комплексе – да, сами по себе – нет.

Давайте на примерах посмотрим, каков алгоритм работы над бизнес-идеей салона салона. Но прежде – пример того самого «просто салона». *Все примеры и названия салонов вымышленные, все совпадения с реальными салонами случайны.

Салон расположен в благополучном спальном районе. 2 минуты от метро. 3 парикмахерских кресла, маникюр, педикюр, косметолог, татуаж. Площадь – 40 м2. Отличное место: все жители близлежащих домов идут мимо к метро или выезжают из дворов на главную дорогу. Время работы – с 10.00 до 20.00 зимой и до 21.00 летом.

Ближайшие конкуренты – две парикмахерские эконом-класса «сделано в СССР» и дорогой салон, «непонятый» жителями района. Кто-то из мастеров работал на аренде, кто-то был в штате. Среди мастеров была одна «звезда». Записаться к ней «с улицы» было невозможно.

Остальные мастера менялись примерно один раз в год, администраторы сменяли друг друга примерно раз в три-четыре месяца.

Мастера весело обсуждали с клиентами конкурента, открывшегося на расстоянии автобусной остановки по какой-то мудреной западной технологии: «Там все так дорого и стригут стоя! А так как стены стеклянные, то всем видно, что клиентов у них нет. Ха-ха!».

Иногда заглядывала вполне довольная жизнью владелица салона, и после ее ухода мастера тихо жаловались, что все приходится покупать самим, процент маленький (аренда дорогая), а хозяйка хотя бы кондиционер поставила! О том, чтобы пойти навстречу клиенту, не могло быть и речи. Например, выйти на час раньше и сделать укладку. Или записаться на 19.30 на стрижку. Даже за дополнительную оплату. Естественно, никто и никогда не рассказывал о том, что в салоне есть еще маникюр, косметология и солярий (рис. 2).

Все текло своим чередом. Этот салон, как и сотни ему подобных, жил своей привычной жизнью. Конъюнктура на рынке была благоприятная, и все получали свой кусочек манны небесной.

Что есть у «Лики»? Во-первых, место. Во-вторых, «звезда». В-третьих, благоприятная конъюнктура рынка. Но в один прекрасный день все изменилось. В этом же доме, только с другого торца, еще ближе к метро, открылась большая сетевая парикмахерская бизнес-класса, с низкими ценами, маркетинговыми программами и приветливыми администраторами. Назовем ее «Каре».

Главный Telegram-канал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Представьте себе, что вы инвестор. Ход ваших мыслей может быть примерно таким:

Видение (взгляд на рынок)

В постсоветский период практически исчезло такое понятие, как «парикмахерская в каждом районе». В них было стандартизировано практически все – начиная от дизайна и заканчивая квалификацией персонала.

В целом, в такие парикмахерские можно было прийти и не бояться, что тебе что-нибудь лишнее отрежут или выкрасят в зеленый цвет.

Вместо них появилось очень много предприятий самого разного формата и разных цен….

Миссия (идея – зачем нужен мой салон красоты)

Создать сеть брендовых недорогих салонов для мужчин и женщин с основными услугами, единой ценой, едиными стандартизированными и понятными неискушенному клиенту принципами работы.

Ценности (основа построения внутренних и внешних взаимоотношений между людьми)

По сути, это почти готовый профиль ваших сотрудников: энтузиазм, взаимное уважение, доброжелательность, порядочность.

Позиционирование

Салон для тех, кто хочет хорошо выглядеть без лишних затрат.

Технология реализации концепции

Открывать салоны в местах, где большой поток людей и мимо просто не пройдешь. Формировать прейскурант за счет высокооборотных услуг и товаров. Максимально эффективно использовать площади. Обеспечивать минимальную стоимость капитальных вложений в квадратный метр.

Сотрудники – 22–33 года с опытом работы от 2 лет. Персонификация клиентов может быть минимальной или вообще отсутствовать. Оказывать минимальный сервис.

Иметь централизованные закупки косметики, отлаженную схему продажи недорогой профессиональной косметики, а также онлайн-запись.

С появлением «Каре» людей в «Лике» практически не стало. Зато появились скорбные лица мастеров, подыскивающих себе новое место, и жалобы владелицы салона на «трудные времена» (рис. 3).

Рисунок 3. Конкуренция между салонами красоты

Представим себе еще одного инвестора.

Миссия

Сделать женщин и мужчин красивыми и хотя бы немного счастливыми. Создать все условия, чтобы они чувствовали себя, как дома.

Видение

Мы живем в сумасшедшем ритме, в стрессах, в напряжении. Часто мы чувствуем себя одиноко, даже если у нас есть семья и друзья. Нам не хватает теплоты, участия, понимания, любви.

Ценности

Радушие, забота, проявление чуткости к клиентам (мы умеем выслушать и поговорить, и создать все условия, если человек хочет просто помолчать), проявление участия и внимательности к клиентам, восприимчивость к проявлениям эмоций другого человека, внимание к его потребностям.

Технология реализации концепции

Предлагаю вам самим поработать над созданием технологии деятельности салона «Ромашка». Очевидно, что все в этих салонах будет кардинальным образом отличаться: и стратегия, и технологии работы, и подходы к подбору персонала, и дизайн, и место, и продвижение, и все остальное (рис. 4).

Рисунок 4.

Я привела всего два примера, а в действительности в бьюти-индустрии очень много интересных и прибыльных идей для салона красоты. Когда вы начинаете строить свой бизнес со стратегии, то автоматически отвечаете сами себе на большую часть вопросов, которые приведены в начале статьи.

Многое сразу становится понятным и в отношении персонала, и в отношении привлечения клиентов, и в отношении ассортиментного портфеля, и в отношени сервиса и обучения персонала салона красоты.

Ответ уже изначально заложен вами, и абсолютно не важно, сделаете ли вы это сами или с помощью приглашенных специалистов.

Алгоритм трансформации идеи для салона красоты в прибыльные бизнес-модели выглядит так:

  • Видение
  • Миссия
  • Ценности
  • Позиционирование
  • Технология деятельности
  • Продвижение

Чтобы концепция салона красоты была прибыльной, она должна:

  • решать какие-нибудь актуальные потребности людей
  • быть воплощена технологически

Постоянно задавайте себе вопросы:

  • Кто вы, чем отличаетесь от других? Если вы не будете этим заниматься, то – все равно, хотите вы этого или нет, – люди САМИ определят вам место на рынке. И не факт, что оно вам понравится.

Формализуйте идею вашего салона красоты, косметологического центра или СПА:

  • Самое главное – не бойтесь быть тем, кем мечтаете быть! Половинчатые идеи не работают.

Хотите получить шаблон бизнес-плана для открытия салона красоты, косметологической клиники или СПА и консультацию?

Оставить заявку

Источник: https://salonmarketing.pro/blog/biznesidei-salona-krasoty.html

Я иду в частную клинику. как себя обезопасить от некачественного лечения?

Обезопасьте себя от... салонной косметологии

В салоне красоты Medical Beauty на проспекте Славы 28 ведущая программы «Ревизорро» — «Медицино» Оксана Константиновна нашла сертификат на медицинские услуги косметологии, однако в центре предлагали услуги флеболога, хирурга, психотерапевта и других врачей.

Также журналистка не смогла найти прайс на услуги центра на ресепшен.

В другой клинике Medical On Group «тайному» пациенту, который сообщил урологу, что изменял жене две недели назад, вместо стандартных при венерических заболеваниях анализов назначили дорогостоящие и необязательные.

В детской клинике «Азбука здоровья» администратор заключила договор о медицинском обслуживании без паспорта, а также не показала сертификаты, хотя они были на стойке ресепшен. Также без договоров и паспорта лечили иглоукалыванием в медицинском центре «Династия». Кроме того, в центре не заводили карту на пациентов.

После просмотра передачи мы попросили юриста Юлию Новицкую рассказать, какие документы нужно подписывать, обращаясь в частную клинику, что можно требовать в случае, если предоставили некачественные услуги, и как должен выглядеть ресепшен хорошего медучреждения. Десять карточек, которые пригодятся посетителям частных клиник.

Должны ли частные медицинские организации составлять договоры на платные медицинские услуги? Что в них должно быть?

Да. Согласно 16-му пункту правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, все частные клиники должны заключать договор на платные медицинские услуги в письменной форме.

В договоре должны быть прописаны фамилия, имя и отчество, адрес и телефон пациента. Клиника указывает в договоре название, место нахождения, ОГРН (ОГРНИП) и реквизиты лицензии на медицинскую деятельность.

Какую информацию я могу требовать от клиники, подписывая договор?

Пациент может узнать у сотрудников клиник, как именно и по каким стандартам его будут лечить, какими методами, какие виды медицинского вмешательства будут использовать при лечении с их последствиями и результатами лечения. Также он может уточнить любые сведения, относящиеся к договору, и поинтересоваться возможными рисками лечения. Имеет он право потребовать информацию о лечащем медработнике, в том числе его о его образовании и квалификации.

Какие санкции ждут медучреждения, которые не составляют договоры?

За незаключение договоров на платные медицинские услуги медицинскую организацию могут оштрафовать от 20 до 30 тысяч рублей, а человека, который не составил договор, — от 1 до 2 тысяч рублей. В случае, если организация или человек повторно нарушат закон, штрафы могут вырасти почти в два раза.

Могут ли частные медучредения уходить от уплаты налогов, не составляя договоры?

По словам Юлии Новицкой, прямой связи между заключением договора и уплатой налогов нет, так как заключение договора ещё не подтверждает оплату за услуги по нему. А это имеет основное значение для уплаты налогов.

Однако, то, что организация не заключает договоры, может говорить о том, что в ней существуют «серые» схемы.

Так, медицинская организация может «уходить» от налогов, не предоставляя контрольно-кассовый чек, квитанцию или другой бланк строгой отчётности вместе с договором.

Нужно ли предоставлять паспорт при составлении договора?

Это делать необязательно. Договор можно составить без паспорта, только со слов пациента. Юрист проанализировала законодательство, и ни в одном законе не нашла подтверждения, что обязательно нужно проверять паспорта у людей, которые обращаются в частные клиники.

Так, в частности, закон РФ «О защите прав потребителей» и постановление правительства «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» не обязывают сотрудников клиник проверять паспорта и вносить их данные в договор платных медицинских услуг.

По словам юриста, вопрос о предоставлении паспорта очень спорный, но пациенту всё ровно не могут отказать в услугах из-за его отсутствия, а работников медучреждения не могут преследовать по закону за то, что они у пациента его не попросили.

Иными словами, закон исходит из того, что потребитель честно напишет свои данные, поэтому не обязывает их проверять.

Если пациент сообщил ложные сведения, то он не может предъявить официальные претензии к медицинскому учреждению за некачественные услуги, а также получить финансовые льготы, например, налоговый вычет.

Если родители ведут ребёнка в детскую клинику, то они также не должны предоставлять паспорт. Отец или мать могут дать его, чтобы не проговаривать данные, но требовать паспорт или отказать ребёнку в приёме врача из-за того, что паспорта нет, пациенту не могут.

Какие ещё документы понадобятся? Что ещё должен подписать человек, обращаясь в частные клиники?

Помимо договора, пациент должен подписать согласие на оказание платных медицинских услуг. После лечения ему обязаны выдать контрольно-кассовый чек, квитанцию или иной бланк строгой отчетности об оплате услуги, а также медицинские документы — копии и выписки из медицинских документов, — отражающие состояние здоровья после лечения в клинике.

Что может требовать от медиков частной клиники клиент, который подписал договор?

Юлия Новицкая говорит, что по закону за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору клиника несёт ответственность и должна возместить вред, причинённый жизни или здоровью пациента, если только договором не предусмотрен более высокий размер ответственности

Если человеку поставили некачественные протезы, зубы или импланты, которые сломались в течение своего срока службы, то он тоже может требовать возмещения вреда независимо от времени его причинения (за исключением случаев, предусмотренных статьёй 1098 Гражданского кодекса РФ и пятого пункта статьи 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Если жалоба пациентов обоснована, суд может взыскать с частной клиники: расходы на оплату некачественного обследования, подготовку и проведение лечения; расходы на лечение, покупку лекарств и транспорт; убытки за период временной нетрудоспособности; компенсацию морального вреда.

Кроме того, если суд удовлетворит требования пациента, то он дополнительно взыщет с клиники 50 процентов от иска за то, что она добровольно не удовлетворила требования.

Может ли пациент что-либо требовать от клиники, если он не подписывал договор, но недоволен оказанными услугами?

Если пациент не заключил договор, он может обратиться в Роспотребнадзор, Росздравнадзор или прокуратуру, но только в том случае, если у него есть чек, квитанция или хоть какие-то документы, подтверждающие, что человек лечился в клинике. Если нет ни договора, ни документа, подтверждающего оплату, будет практически невозможно доказать сам факт обращения и оказания услуг в медицинской организации.

Что обязательно должно быть на стендах в хорошей частной клинике?

На сайте клиники и информационных стендах должно быть название медучреждения. Индивидуальный предприниматель должен прописывать свою фамилию, имя и отчество.Также там должны быть адрес регистрации юридического лица или место жительства предпринимателя, данные ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

Юрист уточняет, что на стендах должны быть номер и дата регистрации лицензии клиники, перечень услуг медучреждения, название, адрес и телефон органа выдавшего лицензию.

Там же прописываются сами услуги, цены в рублях и условия их оплаты.

Общедоступными должны быть и сведения о профессиональном образовании, квалификации медработников и график их работы, а также адреса и телефоны органов по охране здоровья граждан и прав потребителей.

Эта информация должна быть доступна в течение всего рабочего времени клиники и располагаться так, чтобы с ней мог свободно ознакомиться любой желающий.

Какие документы пациент может требовать от руководства частной клиники?

Пациент может потребовать от частной клиники копию документа, в котором прописаны учредители клиники, положение о её филиале, отделении или подразделении, которые предлагают платные медуслуги, либо копию свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

Также он может требовать копию лицензии на медицинскую деятельность и приложение набора услуг, которые предлагает клиника в соответствии с лицензией.

Источник: https://fonar.tv/article/2017/11/15/ya-idu-v-chastnuyu-kliniku-kak-sebya-obezopasit-ot-nekachestvennogo-lecheniya

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.